MATAPEDIA6.com, BINTAN — Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut bergerak mengecek operasional salah satu SPBU di Bintan setelah sejumlah konsumen melaporkan kendala pada kendaraan usai mengisi BBM jenis Pertalite.
Pertamina melalui Sales Area Retail Kepulauan Riau bersama pengelola SPBU kini mendata konsumen yang mengalami kendala. Pendataan itu menjadi dasar untuk memeriksa kondisi kendaraan, menelusuri kronologi, sekaligus menentukan penanganan bagi konsumen yang terbukti terdampak.
Pjs. Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Silvani Maiyestuhariani, mengatakan pihaknya memahami keresahan masyarakat dan memastikan setiap laporan mendapat tindak lanjut.
“Pertamina memahami keresahan masyarakat dan saat ini terus melakukan pengecekan serta pendataan terhadap konsumen yang mengalami kendala setelah pengisian BBM. Kami memastikan setiap laporan akan ditindaklanjuti melalui proses verifikasi untuk mengetahui kondisi dan kronologi yang terjadi,” kata Silvani, dikutip pada Rabu (26/8/2026).
Baca juga:Perempuan Jatuh dari Jembatan I Barelang Ditemukan Selamat
Menurut dia, Pertamina juga menyiapkan penanganan sesuai hasil verifikasi. Jika pemeriksaan menunjukkan konsumen terdampak, penggantian kerugian akan mengikuti ketentuan yang berlaku.
Di sisi lain, Pertamina mengevaluasi operasional SPBU untuk mencari tahu kondisi dan penyebab kejadian. Perusahaan juga berkoordinasi dengan pihak terkait dalam proses pemeriksaan tersebut.
Pertamina turut memberikan pembinaan kepada pengelola SPBU dengan menerbitkan Surat Peringatan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Selain melakukan verifikasi terhadap konsumen terdampak, kami juga melakukan pemeriksaan terhadap kondisi operasional SPBU. Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan kondisi dan penyebab kejadian dapat diketahui secara menyeluruh,” ujarnya.
Pertamina memastikan evaluasi akan terus berjalan hingga seluruh proses pemeriksaan dan verifikasi selesai.
Perusahaan juga mengimbau konsumen yang mengalami kendala kendaraan setelah mengisi BBM agar segera melapor supaya petugas dapat melakukan pendataan dan pemeriksaan.
Baca juga:Progres Peningkatan Jalan Gajah Mada Batam Capai 39,19 Persen, BP Batam Dorong Percepatan
Editor:Zalfirega
