MATAPEDIA6.com, BATAM – Badan Pengusahaan (BP) Batam terus memperkuat komitmennya terhadap keterbukaan informasi publik dengan memperkenalkan inovasi digital baru: formulir permohonan informasi melalui aplikasi Super Apps B-Care.
Terobosan ini disosialisasikan dalam kegiatan Bimbingan Teknis Pengelolaan Website di Hotel Oakwood Batam, Selasa (7/10/2025).
Baca juga:Amsakar dan Li Claudia Bangun Komunikasi Dua Arah, Ajak Media Kawal Pembangunan Batam
Anggota/Deputi Bidang Administrasi dan Keuangan BP Batam Alexander Zulkarnain menegaskan, inovasi ini merupakan langkah konkret mempercepat transformasi digital pelayanan publik.
“Masyarakat kini tak lagi harus datang langsung. Melalui Super Apps B-Care di [https://e-ppid.bpbatam.go.id](https://e-ppid.bpbatam.go.id), setiap permohonan informasi bisa dilakukan secara mudah, transparan, dan bisa dilacak progresnya,” ujar Alexander.
Menurutnya, sistem ini bukan sekadar kanal digital, tapi bagian dari perubahan budaya kerja menuju layanan informasi publik yang terintegrasi, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Admin PPID dan unit kerja kini memiliki akun B-Care sendiri untuk memproses setiap permohonan yang masuk. Artinya, pelayanan kita makin cepat, tersistem, dan dapat dimonitor langsung,” katanya.
Fitur unggulan B-Care memungkinkan tracking status permohonan secara real time dan chat interaktif antara pemohon informasi dan BP Batam. Fitur ini dinilai akan memperkuat transparansi sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga.
Alexander juga mengingatkan agar setiap PIC pengelola website unit kerja memperlakukan situs subdomain BP Batam sebagai etalase utama pelayanan informasi publik.
“Website bukan sekadar formalitas, tapi wajah transparansi kita. Harus dikelola serius, mulai dari perencanaan, pelaksanaan hingga pengawasan,” tegasnya.
Kegiatan ini diikuti 32 peserta pengelola PPID unit kerja dan menghadirkan dua narasumber: Tenaga Ahli Komisi Informasi Pusat RI Aditya Nuriyah serta Kepala Bidang Sistem Informasi PDSI BP Batam Rizal Safani.
Hadir pula Kepala Biro Umum BP Batam M. Taofan dan Kasubbag Pengelolaan Informasi Publik dan Antarlembaga Muhardi yang menegaskan pentingnya sinergi antarunit dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik berbasis teknologi.
Dengan hadirnya inovasi B-Care, BP Batam tak hanya membuka akses informasi, tapi juga mengukuhkan diri sebagai lembaga yang responsif, transparan, dan adaptif terhadap era digital pelayanan publik.
Baca juga: Li Claudia Sidak Proyek Bukit Maranatha, Minta Pengembang Segera Lengkapi Izin
