MATAPEDIA6.com, MEDAN— Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat menjaga konektivitas masyarakat di tengah bencana banjir dan longsor yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Indosat menyalurkan paket khusus bencana bagi ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang terdampak, agar mereka tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat.
Paket khusus ini mulai aktif bertahap pada 4 Desember 2025 pukul 00.00 WIB. Pelanggan menerima 5 GB kuota data, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit panggilan ke sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator.
Baca juga: Indosat AIvolusi5G: Otak Cerdas di Balik Jaringan Kepri yang Makin Gesit dan Tahan Serangan Digital
Semua fasilitas tersebut berlaku selama tujuh hari. Indosat juga memperpanjang masa aktif kartu IM3 dan Tri hingga 30 hari tanpa perlu registrasi tambahan.
EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menegaskan bahwa Indosat menempatkan komunikasi sebagai kebutuhan utama warga saat darurat.
“Kami memahami betapa pentingnya akses komunikasi di fase kritis. Karena itu, kami memastikan pelanggan tetap bisa terhubung dengan keluarga, layanan darurat, dan informasi penting,” ujar Agus dalam keterangannya, Kamis (4/12/2025).
Agus juga menyebutkan bahwa tim teknis Indosat terus memulihkan infrastruktur jaringan di seluruh wilayah terdampak.
Hingga 3 Desember, layanan kembali pulih bertahap: 50% wilayah Aceh sudah aktif, 92% jaringan di Sumatera Utara stabil, dan lebih dari 97% wilayah Sumatera Barat beroperasi normal.
Pelanggan IM3 dapat mengakses informasi lengkap terkait paket khusus bencana melalui myim3.co/acc, sementara pelanggan Tri bisa mengunjungi bima-3.co/acc.
Baca juga:Indosat Gerak Cepat Pulihkan Layanan di Tengah Banjir Bandang Sumatra Utara
Editor:Zalfirega
