MATAPEDI6.com, BATAM – Indosat terus memperkuat komitmennya untuk tidak hanya menghubungkan masyarakat Indonesia melalui jaringan terbaik, tetapi juga memberdayakan komunitas melalui program-program sosial yang berdampak.
Salah satunya adalah pemberdayaan marbot masjid, yang kini memasuki tahun kedua melalui pelatihan dan pemberian bantuan usaha.
Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communication Group, menjelaskan bahwa Indosat tidak hanya berfokus pada penguatan jaringan dan peningkatan layanan pelanggan, tetapi juga pada upaya membangun koneksi sosial yang lebih erat.
“Indosat hadir untuk berbisnis sekaligus mempererat hubungan antar masyarakat Indonesia, termasuk melalui pemberdayaan marbot masjid,” ungkapnya saat acara media update dan buka bersama Ramadan di Batam, Selasa (18/3/2025).
Melalui kerja sama dengan Dewan Masjid Indonesia, Indosat memastikan bahwa program ini tidak hanya memberikan bantuan sementara, namun juga melatih marbot untuk berwirausaha.
“Kami melatih marbot agar mereka bisa mandiri dengan usaha sendiri, bukan sekadar memberi bantuan sesaat,” kata Steve.
Program pemberdayaan marbot ini merupakan bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) Indosat yang sejalan dengan misi mereka untuk lebih dekat dengan masyarakat.
Tidak hanya di sektor sosial, Indosat juga memperkenalkan berbagai inisiatif teknologi canggih seperti ‘AI Legend’ untuk memperkuat jaringan, terutama selama Ramadan.
“Selain meningkatkan kualitas jaringan, kami juga memastikan pelayanan tanpa henti selama Ramadan dengan tim yang bekerja 24/7,” jelas Steve.
Sejumlah media dengan Indosat dalam buka puasa bersama di Hotel Santika, Batam, Selasa (18/3). Foto:Dok/Ist
Indosat juga mengurangi 30% emisi karbon dengan energi terbarukan sebagai komitmen terhadap kelestarian lingkungan.
Di wilayah Sumatera, kata Steve, Indosat memperluas distribusi layanan untuk memastikan kualitas jaringan di daerah-daerah mudik lebaran Idul Fitri.
“Jadi kualitas jaringan seperti Batam dan Jakarta, termasuk melalui 3.701 titik layanan yang terus ditingkatkan,” katanya.
SVP Head of Region Central Sumatera Mgs. Moh. Ali Safitri, menyatakan bahwa Indosat memperluas distribusi dan pelayanan di Sumatera, termasuk Padang Pariaman, Batam, Jambi, Pekanbaru, dan Dumai.
“Setiap pembelian IM3 dan 3 diharapkan mendukung pemberdayaan marbot di Indonesia,” ujarnya di lokasi yang sama.
Sejak merger dengan TRI awal 2023, Indosat mencatatkan pertumbuhan jaringan 142%, dengan penambahan 274 titik layanan di Jakarta Selatan.
“Layanan ini akan terus diperluas ke pulau-pulau dan daerah terpencil untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.
AVP Head of Technology dan FTTH Cent Dept Central Sumatra, Jacky Epesus Pratama, mengungkapkan dua produk utama: M3 Simple dan aplikasi IM3.
“M3 Simple menawarkan kuota transparan tanpa syarat tersembunyi, dengan 100% kuota yang bisa digunakan 24 jam. Aplikasi IM3 memudahkan pengguna dengan fitur pembelian listrik dan akses layanan lainnya,” jelasnya.
Indosat juga mengoptimalkan jaringan di Sumatera dengan 3.701 titik layanan di Riau, Kepulauan Riau, Jambi, dan Sumatera Barat. Fokus utama adalah menjaga kekuatan jaringan di lokasi ibadah selama Ramadan.
“Indosat mencatatkan pertumbuhan pendapatan 15% tahun lalu, berkat pemanfaatan AI untuk menyesuaikan promo dengan pola penggunaan pelanggan,” tuturnya.
Indosat berharap program pemberdayaan marbot ini juga dapat mendukung ekonomi lokal sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan di seluruh Indonesia.
Cek berita artikel lainnya di Google News
Penulis:Zalfirega|Editor:Miezon
