MATAPEDIA6.com, BATAM– BATAM- Viral di media sosial, warga Perumahan Central Batu Aji, Batam, mengaku kecewa atas kondisi rumah yang retak meski seharusnya tahan lama.
Menanggapi hal ini, Johan, Vice President Project Management 1 Central Group, mengaku bahwa mereka menggunakan beton precast berkualitas tinggi, namun tetap ada kemungkinan munculnya masalah teknis.
“Sentra Group berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap keluhan dan menawarkan garansi satu tahun bagi setiap rumah,” ujarnya dalam konferensi pers di kantor Central Group, Sukajadi, Selasa (25/2/2025).
Central Group, pengembang properti terkemuka di Batam, berkomitmen untuk menyediakan hunian berkualitas tinggi dan selalu mendengarkan masukan konsumen.
“Sebagai pengembang, kami percaya bahwa membangun rumah impian harus memastikan kenyamanan dan kepuasan penghuni,” ujarnya.
Seiring perkembangan industri properti, Central Group selalu mengutamakan penggunaan teknologi dan bahan bangunan terbaik di setiap proyek. Menanggapi keluhan sebagian konsumen terkait spesifikasi produk di proyek Central Batu Aji, pihaknya ingin menegaskan bahwa tidak pernah menggunakan bahan material cacat.
“Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas masukan yang diberikan,” terang dia.
Spesifikasi material yang digunakan di Central Batu Aji adalah Wall Panel Beton + Plester, sesuai dengan informasi yang telah disampaikan kepada konsumen.
Wall Panel Beton dipilih karena kualitasnya yang lebih baik dibandingkan material konvensional, serta memungkinkan pembangunan yang lebih cepat, efisien, dan ramah lingkungan. Namun, pihaknya menyadari bahwa beberapa kondisi teknis memerlukan perhatian lebih.
“Kami berkomitmen untuk segera menindaklanjuti setiap laporan dan memastikan solusi terbaik bagi konsumen. Tim teknis kami siap melakukan inspeksi langsung ke unit terdampak, serta memberikan perbaikan sesuai kebutuhan,” tambah dia lagi.
“Kami juga memberikan garansi tambahan sebagai bukti komitmen kami terhadap kepuasan konsumen.”
Central Group menjaga komunikasi terbuka dengan konsumen melalui layanan Residential Management dan forum pertemuan.
“Pendekatan ini bertujuan untuk memastikan setiap masukan dapat ditindaklanjuti dengan baik, sehingga solusi terbaik dapat dicapai bersama,” sebut dia.
Dengan pengalaman dan reputasi baik yang telah dibangun, Central Group berkomitmen untuk terus menghadirkan produk dan layanan yang terbaik serta memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi daerah.
“Harapan ke depan kita dapat saling memahami. Membeli hunian adalah investasi jangka panjang. Menjaga keharmonisan di dalam kawasan hunian kita adalah kewajiban kita bersama. Banyak berita negatif yang tidak sesuai fakta oleh segelintir oknum akan menurunkan nilai investasi dari hunian yang kita miliki,” ungkap Reky.
Central Group mengajak seluruh konsumen untuk tetap berkomunikasi langsung dengan tim Residential Management dalam menyampaikan setiap kendala atau keluhan. Dengan semangat transparansi dan pelayanan terbaik, dipastikan dapat bersama-sama menemukan solusi yang menguntungkan semua pihak.
Cek berita artikel lainnya di Google News
Penulis:Rega|Editor:Miezon
