MATAPEDIA6.com, BATAM- Konektivitas digital kini menjadi kebutuhan dasar warga, tak terkecuali di kawasan BBC Kelurahan Sei Pelunggut, Dapur 12, Kecamatan Sagulung, kota Batam, Kepulauan Riau.
Di tengah maraknya isu gangguan jaringan yang kerap menghantui sejumlah wilayah pinggiran kota, warga di kawasan ini justru menikmati akses internet dan telekomunikasi yang lancar dan tanpa kendala berkat jaringan Indosat Ooredoo Hutchison (IOH).
Seorang warga Sagulung Ramadan (48), yang sudah menggunakan kartu Indosat sejak awal tahun 2000-an, menyatakan kepuasannya terhadap performa jaringan Indosat.
“Saya sudah pakai Indosat sejak zaman Mentari. Dari dulu sampai sekarang tetap setia karena jaringannya stabil, apalagi sekarang sejak gabung dengan Hutchison makin kencang. Di rumah, sinyal 4G penuh terus,” ujarnya pada matapedia6, Jumat (23/5/2025).
Menurut Ramadan, aktivitas sehari-harinya yang kini banyak bergantung pada internet—dari komunikasi keluarga, transaksi digital, hingga menonton YouTube—dapat dijalani tanpa hambatan berarti.
“Anak-anak juga sering pakai buat belajar daring, dan tidak pernah ada buffering,” tambahnya.
Keunggulan Produk Indosat: Kuota Melimpah hingga Harga Terjangkau
Indosat juga dikenal dengan paket internet yang kompetitif, mulai dari Freedom Internet tanpa batasan aplikasi, hingga paket Yellow harian yang sangat digemari pelajar dan pekerja lapangan.
Ramadan mengaku rutin menggunakan paket Freedom Combo 25GB dengan masa aktif satu bulan.
Ramadan saat menggecek jaringan Indosat di gadget, Jumat (23/5/2025). Foto:matapedia
“Kuotanya cukup, ada nelponnya juga. Yang penting sinyalnya bagus, karena percuma kuota banyak kalau jaringannya lemah,” katanya.
Selain internet, layanan telepon dan SMS Indosat tetap eksis di tengah dominasi aplikasi chatting.
“Saya masih sering pakai SMS buat OTP atau nelpon keluarga di luar kota. Suaranya jernih, tidak pernah putus,” tambah Ramadan lagi.
Kehadiran jaringan yang andal di kawasan padat penduduk seperti BBC Sei Pelunggut menjadi penopang utama produktivitas warga. Mereka berharap Indosat terus mempertahankan kualitas dan menghadirkan lebih banyak titik layanan, termasuk konter resmi dan gerai mitra.
“Kadang kalau mau beli kartu atau daftar ulang harus ke Batu Aji atau ke mall. Kalau bisa ada agen resmi di sini biar lebih gampang,” ujar seorang ibu rumah tangga yang juga pelanggan Indosat.
Dengan strategi fokus pada pemerataan jaringan dan inovasi produk digital, Indosat tampaknya berhasil membangun loyalitas pengguna seperti Ramadan—sosok pelanggan yang telah mengandalkan Indosat selama lebih dari dua dekade.
Indosat Kian Menguatkan Infrastruktur Jaringan
Data dari Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan bahwa mereka telah melakukan perluasan dan peningkatan kualitas jaringan secara masif sejak merger pada 2022.
Di wilayah Batam dan Kepulauan Riau, tercatat lebih dari 95% wilayah populasi telah tercakup jaringan 4G berkualitas tinggi. Program integrasi jaringan juga berhasil menurunkan latensi dan meningkatkan kecepatan unduh rata-rata pengguna.
Kawasan BBC Kelurahan Sei Pelunggut, Kecamatan Sagulung, Batam. Foto:matapedia
“Kami berkomitmen menghadirkan konektivitas yang setara, baik di pusat kota maupun wilayah pinggiran. Di Batam dan Kepulauan Riau kami terus mengembangkan kapasitas jaringan demi mendukung produktivitas masyarakat,” ujar SVP Head of Region Central Sumatera Mgs. Moh. Ali Safitri kala itu pada wartawan di Batam.
Penulis:Zalfirega|Editor:Miezon
